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    En Isuzu Chile nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, sitio web o te comunicas con nosotros.

    Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

    01 Información que recopilamos

    Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

    • Datos de identificación: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento.
    • Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono.
    • Datos del vehículo: modelo, año, número de chasis, historial de servicio.
    • Datos financieros: información necesaria para procesar cotizaciones o financiamientos.
    • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita.

    Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios de manera efectiva.

    01 Uso de la información

    Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

    • Procesar solicitudes de cotización y ventas de vehículos.
    • Coordinar servicios de mantenimiento y reparación.
    • Enviar comunicaciones relacionadas con tu vehículo o servicios contratados.
    • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
    • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
    • Enviarte información comercial si has dado tu consentimiento expreso.

    01 Almacenamiento y seguridad

    Tu información es almacenada en servidores seguros ubicados en Chile y/o en la nube con proveedores certificados. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

    Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación vigente.

    Isuzu Chile nunca solicitará tus contraseñas ni información financiera sensible a través de correo electrónico o llamadas telefónicas.

    01 Divulgación a terceros

    No vendemos, arrendamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir tus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

    • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar, como servicios de TI, procesadores de pago o agencias de marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
    • Isuzu Motor Ltd.: nuestra casa matriz en Japón, para fines de garantía y soporte técnico internacional.
    • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

    01 Cookies

    Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido.

    • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
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    01 Tus derechos

    De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

    • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
    • Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
    • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
    • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

    01 Cambios a esta política

    Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en este sitio con la fecha de actualización.

    Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

    01 Contacto

    Si tienes preguntas, consultas o deseas ejercer tus derechos en relación con esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:

    privacidad@isuzuchile.cl
    +56 2 2600 5000

    También puedes escribirnos directamente a nuestras oficinas: Av. Apoquindo 3600, Las Condes, Santiago, Chile.